La Charte de la CADA est la norme de référence par rapport à laquelle les candidats officiels sont évalués. Créée par et pour les concessionnaires, la Charte de la CADA inclut le Code de déontologie national des concessionnaires et les Critères en matière d’excellence des concessionnaires. Vous trouverez une explication détaillée et des exemples de rendement exceptionnel pour chacune des trois catégories dans les Guides des critères pour la Fonction d’ambassadeur, l’Innovation commerciale et le Commerce de détail.